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Unsere Website und alle Kurierpartner sind geöffnet und voll funktionsfähig.
Unsere Kundendienst- und Vertriebsteams sind per E-Mail und Live-Chat erreichbar.

Wie lange dauert meine Lieferung?

Für die meisten Produkte ist eine geschätzte Lieferzeit von etwa 2–3 Werktagen angegeben. Die Produkte werden auf Anfrage bei unseren Markenpartnern bestellt.

Internationale Lieferungen können länger dauern. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.

Gerne prüft unser Kundenservice die Produkte gezielt; Bitte öffnen Sie einen Live-Chat mit uns oder senden Sie uns eine E-Mail.

Die voraussichtlichen Versandkosten sind auf jeder Produktseite und im Warenkorb aufgeführt.

Spezifische oder außergewöhnliche Lieferanforderungen sollten zum Zeitpunkt des Kaufs mit uns vereinbart und per E-Mail bestätigt werden.

Für Bestellungen außerhalb des britischen Festlandes, in den schottischen Highlands, auf Nordirland, auf Inseln und in einigen abgelegenen Gebieten des Landes sowie für internationale Lieferungen wird ein Aufpreis berechnet.

Internationale Lieferungen

Bitte beachten Sie, dass der Empfänger/Kunde für die Begleichung etwaiger Zollabfertigungsgebühren verantwortlich ist, die für im Vereinigten Königreich gekaufte und an eine Adresse außerhalb des Vereinigten Königreichs gelieferte Waren anfallen.

Wenn Sie die Ware nicht annehmen oder uns zum vereinbarten Liefertermin keine ausreichenden Lieferanweisungen geben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Nachlieferungskosten in Rechnung zu stellen.

Wir empfehlen Ihnen, den Starttermin für die Installation erst dann mit Ihrem Installateur zu bestätigen, wenn Sie Ihre Lieferung erhalten und überprüft haben. Wenn Sie vor Beginn der Installation nicht überprüfen, ob Ihre Lieferung korrekt ist, übernimmt Gold Bathroom keine Haftung für etwaige zusätzliche Kosten, die Ihnen durch die Lösung von Produktproblemen entstehen. 

Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Waren geht auf Sie über, wenn wir an die vereinbarte Lieferadresse liefern.

Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ab Erhalt der Bestätigung. Der vom Verkäufer angegebene Liefertermin ist lediglich eine Schätzung. Die Lieferzeit ist nicht das Wesentliche des Vertrags, und obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um diese Termine einzuhalten, kann die Einhaltung nicht garantiert werden. Der Käufer hat kein Recht auf Schadensersatz oder auf Stornierung der Bestellung, wenn der angegebene Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht eingehalten wird.

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Die Gebühren hängen davon ab, ob die Artikel in Kategorie 1 oder Kategorie 2 eingestuft sind:

- Kategorie 1: Für Artikel, die wir per FedEx-Kurier versenden (z. B. Wasserhähne und Zubehör), werden 9,99 £ berechnet

Kategorie 2, Artikel, die per Spedition versendet werden (zerbrechliche, schwere oder sperrige Artikel, z. B. Toiletten), Gebühren: 65,00 £

Die Versandkosten werden anhand des Gesamtbetrags in Ihrem Warenkorb berechnet. Außerhalb des Vereinigten Königreichs: Preise auf Anfrage erhältlich.

Internationale Lieferungen

Normalerweise liefern wir Kleinteile (Wasserhähne, Duscharmaturen, Zubehör usw.) in den größten Teil Europas. Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass der Empfänger/Kunde für die Begleichung etwaiger Zollabfertigungsgebühren verantwortlich ist, die für im Vereinigten Königreich gekaufte und an eine Adresse außerhalb des Vereinigten Königreichs gelieferte Waren anfallen.

Wir liefern die Ware an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse. Es ist wichtig, dass diese Adresse korrekt ist. Bitte geben Sie genau an, wo Sie die Ware aufbewahren möchten, wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht da sind. Wir können keine Haftung für Verluste oder Schäden an der Ware übernehmen, nachdem diese gemäß Ihren Lieferanweisungen geliefert wurde (es sei denn, dies ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen). Wir sind bestrebt, die Ware zum angegebenen Liefertermin zu liefern. In jedem Fall sind wir bestrebt, Ihre Waren innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung erhalten haben, zu liefern. Sollte sich die Lieferung über diesen Zeitraum hinaus verzögern, werden wir Sie kontaktieren und entweder einen für beide Seiten akzeptablen Alternativtermin vereinbaren oder Ihnen eine volle Rückerstattung anbieten.

Mit der Lieferung an Sie werden Sie Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren. Sobald die Waren an Sie geliefert wurden, erfolgt die Aufbewahrung auf Ihr eigenes Risiko und wir haften nicht für deren Verlust oder Zerstörung.

Lieferung großer Artikel

Bitte beachten Sie, dass der Fahrer die Gegenstände nicht zu Ihrem Grundstück bringen kann. Bitte benachrichtigen Sie uns über etwaige Transportschäden entweder auf dem Lieferschein oder wenn Sie keine Zeit haben, die Artikel bei der Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gründlich zu überprüfen. Ihre gesetzlichen Rechte wegen Herstellungsmängeln und Mängeln bleiben davon unberührt.

Kehrt zurück

Für unerwünschte Artikel bieten wir eine 30-tägige Rückerstattung an. Bitte beachten Sie, dass wir einige Artikel nicht zurücknehmen können, darunter einige spezielle Wasserhähne und Duschen, Duschwannen und Toilettensitze, die geöffnet wurden. Sehen Sie sich unsere vollständigen Rückgabebedingungen an.