Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Rücksendung zu veranlassen, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung, nicht installiert oder verwendet und in einem Wiederverkaufszustand sein.  Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche für Artikel akzeptieren, die verwendet oder installiert wurden.

Sollten Sie entscheiden, dass Sie einen Artikel nicht mehr möchten, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, ihn gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, stellen wir Ihnen 30 Tage nach dem Lieferdatum eine Gutschrift für die Artikel aus, die bis zu 90 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Gutschriften ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig sind.

Sobald Sie Ihre eigene Rücktransportart zu uns vereinbart haben, teilen Sie uns bitte den Namen des genutzten Spediteurs und die Paketverfolgungsnummer mit. Wir empfehlen, einen geeigneten Kurierdienst auszuwählen und die Artikel zu versichern. Bitte beachten Sie, dass wir Sie nicht für Schäden entschädigen können, die entstanden sind, während sich der Artikel in Ihrem Besitz oder bei dem von Ihnen ausgewählten Kurier befand.  

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@goldbathroom.uk

Rückgabe fehlerhafter erhaltener Waren

Wir bitten den Kunden, alle erhaltenen Produkte am Tag der Lieferung vollständig zu prüfen. Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, müssen wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über alle fehlerhaften oder beschädigten Artikel informiert werden. Wir beraten Sie dann über das weitere Vorgehen. Sollten wir Sie auffordern, Waren an uns zurückzusenden, bitten wir Sie, eine Quittung über die eventuell anfallenden Portokosten beizufügen, damit wir Ihnen die gesamten Portokosten erstatten können. Für beschädigte Waren, die innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden, gelten Ihre üblichen gesetzlichen Rechte.

Bitte beachten Sie, dass wir einige Artikel nicht zurücknehmen können, nachdem sie geöffnet wurden:
- Duschwannen
- Toilettensitze.